Retours & Échanges

Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial, en y joignant le bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée, ou contactez notre service client pour la recevoir par email.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou dans votre bureau de poste habituel.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par nos ateliers normands, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.